Syarat dan Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan situs web www.durablestart.com serta melakukan pembelian produk DuraStart, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku di bawah ini.

DuraStart Indonesia ("Kami", "DuraStart") berhak mengubah, menambah, atau menghapus ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini.

2. Produk dan Ketersediaan

Seluruh produk aki motor berteknologi Na-ion yang ditawarkan melalui platform DuraStart adalah produk asli bergaransi resmi. Ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi gudang.

• Gambar produk bersifat ilustrasi; warna dan dimensi aktual dapat sedikit berbeda.
• DuraStart berhak membatalkan pesanan jika stok habis setelah konfirmasi, dan akan memberikan pengembalian dana penuh.
• Pastikan model motor Anda kompatibel sebelum memesan. Panduan kompatibilitas tersedia di halaman produk.

3. Harga dan Pembayaran

Semua harga yang tercantum dalam satuan Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN 11% sesuai regulasi yang berlaku.

• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia saat checkout: transfer bank, QRIS, dompet digital, dan kartu kredit/debit.
• DuraStart tidak bertanggung jawab atas biaya tambahan yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Pesanan hanya diproses setelah pembayaran terverifikasi.

4. Pengiriman

DuraStart melayani pengiriman ke seluruh wilayah Jabodetabek dengan layanan ekspres 24 jam, termasuk di luar jam kerja untuk kebutuhan darurat.

• Estimasi pengiriman reguler: 1–3 jam dalam area Jabodetabek (tergantung jarak dan kondisi lalu lintas).
• Pengiriman darurat malam hari tersedia melalui WhatsApp dan dapat dikenakan biaya tambahan.
• Risiko kerusakan selama pengiriman ditanggung oleh kurir mitra. DuraStart akan membantu proses klaim jika terjadi kerusakan saat transit.
• Keterlambatan akibat kondisi force majeure (banjir, cuaca ekstrem, dll.) tidak termasuk dalam tanggung jawab DuraStart.

5. Garansi Produk

Setiap produk aki DuraStart dilengkapi dengan garansi resmi yang mencakup cacat produksi dan kegagalan fungsi bukan akibat pemakaian yang tidak sesuai.

• Durasi garansi: sesuai yang tertera pada kemasan dan halaman produk masing-masing varian.
• Garansi berlaku sejak tanggal pembelian yang tertera pada bukti transaksi.
• Garansi tidak berlaku apabila: produk mengalami kerusakan fisik akibat benturan, terendam air, dimodifikasi, atau digunakan tidak sesuai peruntukannya.
• Klaim garansi dapat dilakukan dengan menghubungi tim DuraStart melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan bukti pembelian dan foto kondisi produk.

6. Pembatasan Tanggung Jawab

DuraStart tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan lanjutan yang timbul akibat penggunaan produk di luar spesifikasi yang direkomendasikan.

Total tanggung jawab DuraStart terhadap pembeli dalam kondisi apapun tidak melebihi nilai transaksi yang dibayarkan oleh pembeli untuk produk yang bersangkutan.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di situs web DuraStart — termasuk nama merek, logo, gambar produk, teks, dan desain — merupakan milik DuraStart Indonesia dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku. Dilarang keras menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut tanpa izin tertulis dari DuraStart.

8. Privasi Data

Data pribadi yang Anda berikan saat bertransaksi (nama, nomor telepon, alamat, email) digunakan semata-mata untuk keperluan pemrosesan pesanan dan layanan purna jual. DuraStart tidak menjual atau berbagi data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

9. Penyelesaian Sengketa

Apabila terjadi perselisihan antara pembeli dan DuraStart, kedua pihak sepakat untuk menyelesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 14 hari kerja, perselisihan akan diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau pengadilan yang berwenang di wilayah Jakarta Barat, Indonesia.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999 dan peraturan e-commerce yang berlaku.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: 0811 9691 8688
• Email: durastart@gmail.com
• Alamat: Daan Mogot City, Shophouse DS/C/12, Jl. Daan Mogot Raya KM.16, Kalideres, Jakarta Barat 11850